1、支持预约排号取号及现场取号功能，取号时支持进行身份验证、手机号验证、可进行取号次数限制，防止大量重复取号；
2、支持排队取号在一定时间内对取票数量进行限制并支持远程修改，预约取号和普通取号数量限制可任意调配；
3、支持流程引导，支持VIP或特殊人群（老人、残疾人、孕妇等）优先取号功能；
4、支持与窗口评价交互系统对接，实现人员信息、评价等功能同步；当工作人员按下暂离按钮时，窗口评价终端可同步显示“暂停业务办理”，支持显示暂停倒计时；
5、支持与微信公众号对接实现微信预约排号功能，预约后可通过身份证 、二维码、手机号等多种方式取号；
6、支持通过二代身份证识别仪、手机号码等标识识别身份的功能；
7、具备对大厅所有窗口智能终端显示屏、多功能叫号器、排队主机、休息等待区显示终端等进行统一集中管理，可在线检测设备在线状态，提供智能运营管理；
8、支持呼叫转移，当某一业务办理完成后，工作人员可将当前号码转移至其它业务队列，群众无需二次排号；

9、支持与四川省一体化政务服务平台无缝对接，实现群众可在四川政务服务网上根据业务事项预约取号；

10、可通过后台管理系统设置排队机、呼叫器、窗口屏、集中屏定时开关机时间；

11、取号机端前端软件及语音发布软件支持安卓系统排队机部署；

12、窗口信息发布端信息发布软件支持安卓系统窗口屏部署；

13、呼叫端呼叫控制软件支持安卓系统呼叫终端部署；

14、集中屏端集中排叫号信息发布软件支持安卓集中屏部署；

支持智慧大厅综合管理平台统一管理。